Strategie & Vision

Als Reisekonzern erhöhen wir die Lebensqualität unserer Kundinnen und Kunden, indem wir aussergewöhnliche Reiseerlebnisse schaffen. Unsere Vision: Das Unternehmen strebt danach, dank herausragendem Kundenerlebnis und dem Nachhaltigkeitsengagement das beliebteste Reiseunternehmen in seinen Zielmärkten zu sein.

Unsere Gruppenstrategie gibt den Rahmen für die Ausrichtung der einzelnen Geschäftseinheiten der Hotelplan Gruppe vor. Unter dem Namen ONWARDS! streben wir ein exzellentes Kundenerlebnis an und verstärken unser Engagement im Bereich der Nachhaltigkeit.

Wir investieren als Gruppe gezielt in folgende Themen:

People
Um unsere Vision erfolgreich zu verwirklichen, sind motivierte, engagierte und leidenschaftliche Mitarbeitende entscheidend. Daher ist uns die gezielte Rekrutierung, Entwicklung und langfristige Bindung unserer Mitarbeitenden wichtig. Das Arbeitsumfeld soll attraktiv und flexibel und von Offenheit, Vertrauen und Zusammenarbeit geprägt sein. Wir ermutigen unsere Mitarbeitenden dazu, Verantwortung zu übernehmen und das Reiseerlebnis von heute und morgen mitzugestalten.

Digital
Wir streben digitale, personalisierte Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden an und verbinden die Customer Journey von Online und Offline zu einem unvergesslichen Erlebnis - von der ersten Kontaktaufnahme bis zur glücklichen Heimkehr unserer Kundinnen und Kunden.

Sustainability
Als zentraler Bestandteil der Strategie setzen wir auf eine umfassende Nachhaltigkeitsstrategie mit den drei Schwerpunkten "One Planet", "People & Places" und "Responsible Business". Genauere Infos zu unserer Nachhaltigkeitsstrategie findest du hier.

Efficiency
Wir investieren in eine flexible und skalierbare Infrastruktur und in Lösungen für die gesamte Hotelplan Gruppe. Wir nutzen digitale Lösungen, um noch effizienter zu werden und automatisierte Prozesse zu etablieren.

Unsere strategischen Geschäftsfelder:

1. Badeferien und Städtereisen: Erschwingliche Ferien mit exzellentem digitalem Self-Service und persönlicher Unterstützung bei Bedarf
2. Spezialisten: Aussergewöhnliche und individuell zugeschnittene Reiserlebnisse mit persönlichem, hochstehendem Service
3. Ferienwohnungen: Ausgewählte und hochqualitative Ferienwohnungen und Ferienhäuser für unsere Gäste sowie eine sichere und attraktive Einkommensquelle, hohe Serviceorientierung und digitale Lösungen für unsere Hauseigentümer
4. Geschäftsreisen: Integrierte Lösungen für unsere Geschäftskunden mit exzellentem Service