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Strategie & Vision

Als Reisekonzern erhöhen wir die Lebensqualität unserer Kundinnen und Kunden, indem wir aussergewöhnliche Reiseerlebnisse schaffen. Unsere Vision: Dank herausragendem Kundenerlebnis und unserem Nachhaltigkeitsengagement sind wir in unseren Märkten das beliebteste Reiseunternehmen.

Unsere Gruppenstrategie gibt den Rahmen für die Ausrichtung der einzelnen Geschäftseinheiten der Hotelplan Gruppe vor. Unter dem Namen ONWARDS! streben wir ein exzellentes Kundenerlebnis an und verstärken unser Engagement im Bereich der Nachhaltigkeit.

Wir investieren gezielt in folgende Themen:

  • Digital: Verzahnung von on- und offline Kundenerlebnissen – von der ersten Kontaktaufnahme, ĂĽber die Buchung und den Aufenthalt in der Destination, bis hin zur RĂĽckkehr nach Hause.
  • Talente: Gewinnung, Entwicklung und Förderung von talentierten und motivierten Mitarbeitenden
  • Effizienz: Flexible und skalierbare Infrastruktur und Lösungen fĂĽr die ganze Hotelplan Gruppe

Unsere strategischen Geschäftsfelder:

  1. Badeferien und Städtereisen: Erschwingliche Ferien mit exzellentem digitalem Self-Service und persönlicher Unterstützung bei Bedarf
  2. Spezialisten: Aussergewöhnliche und individuell zugeschnittene Reiserlebnisse mit persönlichem, hochstehendem Service
  3. Ferienwohnungen: Ausgewählte und hochqualitative Ferienwohnungen und Ferienhäuser für unsere Gäste sowie eine sichere und attraktive Einkommensquelle, hohe Serviceorientierung und digitale Lösungen für unsere Hauseigentümer
  4. Geschäftsreisen: Integrierte Lösungen für unsere Geschäftskunden mit exzellentem Service

Unsere Ziele:

  • Begeisterte Kundinnen und Kunden, welche uns weiterempfehlen
  • Motivierte, engagierte und passionierte Mitarbeitende
  • MarktfĂĽhrer in der Schweiz, mit starker internationaler Ausrichtung
  • Europäisch fĂĽhrend im Bereich nachhaltiger Reisen

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