60 ans d’Interhome: de l’esprit pionnier suisse à l’histoire d’un succès européen
Interhome fête ses 60 ans d’existence: lancée en 1965 comme pionnière dans la location de maisons de vacances, l’entreprise compte aujourd’hui parmi les principaux prestataires de maisons de vacances en Europe. Depuis le début, Interhome poursuit l’objectif d’offrir aux propriétaires et aux hôtes une véritable expérience sans souci, en s’appuyant sur des technologies modernes et des services fiables. Plus de 55 000 partenaires de distribution peuvent réserver le portefeuille dans le monde entier. Il s’agit entre autres des principales agences de voyage en ligne et plateformes de réservation.
Le coup d’envoi de l’histoire d’Interhome a été donné le 7 avril 1965 par les deux pionniers du tourisme suisse Bruno Franzen et Werner Frey, à l’époque sous le nom d’entreprise Swiss Chalets. Depuis lors, Interhome est devenu l’un des principaux spécialistes et une valeur sûre des vacances en maison de vacances sur un marché en pleine mutation. Le portefeuille comprend actuellement environ 40 000 maisons et appartements de vacances dans plus de 20 pays ainsi que 120 agences de service locales dans des régions de vacances très prisées. Près de 670 collaborateurs et collaboratrices dans 15 pays contribuent à ce que le séjour en maison de vacances soit inoubliable pour les hôtes, de la réservation au retour à la maison.
Des hôtes du monde entier
Les 5 pays principaux dont proviennent les hôtes d’Interhome pour l’année de réservation 2024/25 sont l’Allemagne, la France, la Suisse, les Pays-Bas et le Royaume-Uni. Avec une augmentation de 12,5% par rapport à la même période de l’année précédente, les hôtes en provenance des États-Unis occupent la 12e place du classement. Mais il y a également des hôtes d’Australie, d’Israël, de Corée du Sud, du Canada, d’Arabie Saoudite, de Singapour, de Chine et de Taiwan qui réservent des logements de vacances par le biais du prestataire suisse de locations de vacances. Avec un service personnalisé sur place, l’entreprise est aujourd’hui un partenaire de confiance pour les propriétaires comme pour les vacanciers. Elle offre bien plus de prestations que les simples plateformes de réservation.
Pionnier de la transformation numérique
L’être humain et la technologie vont de pair chez Interhome: un système informatique moderne a été introduit dès 1980. Il y a maintenant 27 ans – en 1998 – les clients et clientes pouvaient réserver leur logement de vacances en ligne via le premier site Internet d’Interhome, commander des brochures et s’informer en détail. «Nous sommes entièrement numériques, dynamiques et basés sur la technologie. En tant que prestataire de maisons de vacances et plateforme de réservation, nous bénéficions de la confiance de nos propriétaires et de nos hôtes. Au fil des décennies, nous avons réussi à nous adapter à l’évolution des besoins de la clientèle», souligne Sylvia Epaillard, co-CEO Interhome.
Des prestations de qualité garanties par les contacts sur place
Jörg Herrmann, co-CEO d’Interhome, souligne, outre le changement permanent, l’importance de la continuité: «Même si notre activité est en constante évolution, nos valeurs fondamentales restent les mêmes: des équipes engagées, une collaboration basée sur la confiance avec les propriétaires et l’exigence immuable de fournir un service d’excellence.» Les agences de service locales, également appelées LSO pour Local Service Office, sont une particularité d’Interhome. Celles-ci garantissent des prestations optimales grâce à des personnes de contact sur place, tant pour les propriétaires que pour les hôtes. De cette manière, Interhome garantit un excellent service dans l’encadrement et la location des biens immobiliers de vacances.
Interhome pose des jalons en matière de développement durable
Le spécialiste des maisons de vacances est considéré comme un précurseur dans le domaine de la location durable de maisons de vacances. Avec le label ECOmodation, Interhome a développé en 2024 un système pour distinguer les logements de vacances certifiés qui remplissent 24 critères écologiques clairs. Sitôt que nous aurons terminé le processus de certification, les hôtes pourront rechercher de manière ciblée sur le site web, à l’aide d’un filtre, les maisons et appartements de vacances ayant obtenu le label de durabilité. L’objectif à long terme d’Interhome est que l’ECOmodation serve de norme fiable à l’ensemble du secteur pour le groupe cible en croissance constante de vacancières et vacanciers soucieux de l’environnement lors de la recherche d’hébergements de vacances durables.
La success story d’Interhome: les étapes les plus importantes
1965 – Bruno Franzen et Werner Frey fondent Swiss Chalets et proposent des logements pour passer des vacances dans les Alpes suisses.
1977 – Sous le nouveau nom d’Interhome, l’offre de maisons de vacances se développe dans toute l’Europe.
1980 – Interhome relie toutes ses agences européennes par système informatique.
1998 – Les hôtes peuvent réserver des offres en ligne sur le premier site Internet d’Interhome.
2011 – Renforcement de la position sur le marché dans le domaine de la location de maisons de vacances grâce à l’acquisition du leader du marché allemand Inter Chalet par la société mère Hotelplan Group.
2022 – Année record: 9 millions de nuitées et un chiffre d’affaires de 371 millions de CHF.
2025 – Le groupe HomeToGo, société cotée en bourse et fondée en Allemagne, signe l’acquisition d’Interhome. Ce spécialiste des locations de vacances, fort de 60 ans d’expérience, restera au service des locataires et des propriétaires en tant que société autonome et marque suisse de tradition, avec ses agences de service locales et son service de première qualité.
2025 – Interhome fête ses 60 ans.