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Annulation ou modification gratuite de vacances en Turquie

Hotelplan Suisse16. Juli 2016
Hotelplan Suisse

Après la tentative de putsch qui a eu lieu en Turquie, la situation dans le pays n’est pas encore claire. Actuellement le DFAE ne déconseille pas les voyages en Turquie. Ceci dit, les clients d’Hotelplan Suisse peuvent dès maintenant  annuler ou modifier gratuitement leurs vacances balnéaires ou voyages intervilles prévus jusqu’au 19 juillet 2016 inclus.

262 clients du voyagiste Hotelplan Suisse se trouvent momentanément en Turquie du Sud, au bord de la mer Égée turque et à Istanbul. Les clients qui passent actuellement leur vacances en Turquie peuvent s’adresser sur place à leur guide local.

88 clients d‘Hotelplan Suisse ont réservé des vacances balnéaires en Turquie du Sud avec des vols partant le samedi 16 juillet 2016 de Zurich ou de Genève à destination d’Antalya. Les clients qui ont réservé un voyage jusqu’au mardi 19 juillet 2016 inclus, peuvent dès maintenant annuler ou modifier gratuitement leur séjour auprès de leur agence de voyages. Les voyageurs peuvent donc s’adresser en ce sens à leur point de vente. En outre, l’effectif du personnel du centre d’appel d‘Hotelplan Suisse a été accru et il est possible de l’appeler exceptionnellement ce samedi 16 juillet 2016 jusqu’à 16 heures en composant le  numéro de téléphone 043 211 88 86.

Hotelplan Suisse étudie en permanence la situation, est en contact avec les agents et guides de voyage sur place et informe pro activement les clients et agences de voyages.

Bianca Gähweiler

Head of Corporate Communications

Bianca Gähweiler

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