Hotelplan Group a réalisé le chiffre d'affaires attendu au cours de l'exercice 2016/2017 et a pu améliorer les marges. Le groupe Hotelplan a en effet réalisé un chiffre d'affaires facturé de CHF 1'379.4 millions au cours d'une année difficile sur le plan opérationnel.

En 2017, le secteur du voyage a de nouveau été confronté à des défis majeurs tels que terrorisme, troubles géopolitiques et catastrophes naturelles. Néanmoins, ces obstacles n’ont pas réfréné l’envie des voyageurs de partir, de sorte que le groupe Hotelplan affiche une augmentation du nombre des passagers de 5.5%. En revanche, pour l'exercice clôturé au 31 octobre 2017, la vente d'Hotelplan Italia et la livre sterling nettement plus faible ont contribué à réduire de 3.9% le chiffre d'affaires facturé d’Hotelplan Group, qui atteint alors CHF 1'379.4 millions.

Évolution positive en Suisse

Hotelplan Suisse, leader suisse du marché, a réalisé un chiffre d'affaires facturé de CHF 590.4 millions lors de l’exercice financier. Avec une part de 42.8%, l’entreprise nationale Hotelplan Suisse est la plus grande unité d'affaires d’Hotelplan Group. En dépit de catastrophes naturelles telles que séismes à Cos et Bodrum, ouragans dans les Caraïbes et en Floride et attentats terroristes, Hotelplan Suisse a quand même pu augmenter son chiffre d’affaires de 1.4% (hors travel.ch). En raison de la tendance aux réservations anticipées et d'une volonté renouvelée de voyager, le nombre de clients, soit 523’000, est également à la hausse.

Forte croissance pour Holiday Home Division

La nouvelle Holiday Home Division – qui englobe les deux loueurs de maisons de vacances, Interhome et Inter Chalet – affiche une tendance ininterrompue vers des séjours en appartement ou maison de vacances. Cela se traduit par une augmentation de 3.0% par rapport à l'année précédente pour atteindre un chiffre d'affaires facturé de CHF 332.6 millions. Les synergies entre les deux loueurs et l'utilisation de canaux de vente en ligne différents ont également eu un effet positif sur le résultat.

Bilan positif en Grande-Bretagne

Le chiffre d'affaires d'Hotelplan UK a augmenté de 3.2% en monnaie locale, mais a légèrement diminué en francs suisses pour atteindre la somme de CHF 318.6 millions. Les conséquences du Brexit se font particulièrement sentir dans le secteur des vacances de ski, les voyages à l'étranger étant devenus plus chers et ce segment de clientèle étant sensible aux prix. Au Royaume-Uni, la plus forte croissance a été réalisée par Inntravel, le spécialiste des vacances de randonnée et de cyclisme, et par Explore, prestataire de soft adventure.

Des voyages d'affaires se portent bien

Le spécialiste des voyages d'affaires bta first travel, entité performante au sein du groupe Hotelplan, a pu élargir son portefeuille de clients dans le secteur des PME, et ce, bien que les exigences des voyageurs d'affaires soient en constante évolution. Le chiffre d'affaires facturé dans le secteur des voyages d’affaires a ainsi augmenté de 6.2% pour atteindre CHF 124.1 millions. Cette hausse est en partie due à la technologie de pointe de leur propre portail de réservation btaONLINE.

Un potentiel énorme avec une startup

Pour le groupe Hotelplan, la startup bedfinder représente encore un investissement. Mais avec un chiffre d'affaires facturé atteignant déjà CHF 13.7 millions, ce prestataire de services de voyages recèle un important potentiel. Ici, le maître mot est «Book on Google»: on peut réserver des services de voyages dans le monde entier sans quitter la plateforme de recherche Google. En septembre 2016, des hôtels aux États-Unis sont proposés pour la première fois dans le monde entier. Fin 2016, «Book on Google» est déployé en Grande-Bretagne et la plateforme de réservation bedfinder.com, lancée. En 2017, des marchés supplémentaires ont été ajoutés avec le Canada, la Nouvelle-Zélande, l'Irlande, l'Espagne, la Suède et la Belgique. D'autres leur emboîteront le pas. En outre, bedfinder fournit également à des partenaires intéressés des produits dits en marque blanche, des services de fulfillment et une assistance technologique. Parallèlement au déploiement de bedfinder.com, un nouveau canal de vente a donc été ouvert avec le portail de recherche hôtelière Trivago.

Perspectives optimistes

Le résultat positif d’Hotelplan Group pour l'exercice 2016/2017 devrait garder la même trajectoire pour l’exercice 2017/2018: «Certes, les négociations en cours concernant le Brexit, en particulier dans le secteur des vacances de ski d'Hotelplan UK, continueront de nous mettre sous pression. Ceci étant, nous sommes très confiants à en juger l’état favorable des réservations pour la saison hivernale 2017/2018 au sein de la Holiday Home Division et les réservations de vacances estivales déjà réjouissantes chez Hotelplan Suisse. Avant tout, notre toute dernière unité d’affaires en date, bedfinder, croît de jour en jour moyennant de nouvelles coopérations, conquiert d’autres marchés et porte ses fruits du fait d’une technologie sans cesse améliorée. Ces facteurs nous permettent d’envisager 2018 avec beaucoup d’optimisme», affirme Thomas Stirnimann, CEO Hotelplan Group.