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L’exercice 2024 est un franc succès: Hotelplan Group augmente encore son chiffre d’affaires

Hotelplan Group29 janvier 2025

Avec un chiffre d’affaires de CHF 1781,8 mio pour l’exercice 2023/2024, Hotelplan Group dépasse une nouvelle fois les performances de l’année précédente. Malgré un contexte difficile – de plusieurs incertitudes géopolitiques au processus de vente en cours – le voyagiste reste sur la voie de la croissance.

Avec un chiffre d’affaires de CHF 1781,8 mio pour l’exercice 2023/2024 (du 1er novembre 2023 au 31 octobre 2024), Hotelplan Group a de nouveau dépassé les résultats de l’année précédente. «Pour la troisième fois consécutive, Hotelplan Group a réalisé un chiffre d’affaires record – malgré les incertitudes géopolitiques dans des destinations importantes et le processus de vente. Nous devons cette performance exceptionnelle à nos collaborateurs et collaboratrices qui, au cours de cette année exigeante, ont de nouveau créé des expériences de voyage inoubliables pour nos clientes et clients avec beaucoup de passion et d’engagement», explique Laura Meyer, CEO Hotelplan Group.

Les unités commerciales en un coup d’œil
Malgré le processus de vente fortement médiatisé en Suisse, Hotelplan Suisse a pu renouer en 2024 avec le succès de l’année précédente et a réalisé un chiffre d’affaires de CHF 224,8 mio (année précédente: CHF 227,7 mio). La demande accrue de voyages individuels sur mesure avec les marques spécialisées travelhouse et tourisme pour tous a été soutenue par le développement ciblé de l’offre de voyages d’aventure.

Les voyages avec les marques Hotelplan, Vacances Migros et vtours ont remporté un très vif succès. La marque vtours notamment, qui a fêté son 20e anniversaire en 2024, a connu une forte croissance. En Suisse, une certaine réticence s’est manifestée dans le segment de prix inférieur et chez les familles, en raison de l’augmentation du coût de la vie. Dans l’ensemble, le Volume Tour Operating a dépassé les performances de l’année précédente et a réalisé un chiffre d’affaires de CHF 914,6 mio (année précédente: CHF 857,6 mio).

Hotelplan UK a clôturé l’exercice 2023/2024 avec un chiffre d’affaires de GBP 211,7 mio, soit au même niveau que l’année précédente (année précédente: GBP 212,4 mio). Ce fort résultat a notamment pu être obtenu grâce à une internationalisation réussie: Hotelplan UK a ouvert de nouveaux bureaux à Brisbane et Toronto afin de répondre à la demande croissante de voyages d’aventure en Australasie et en Amérique du Nord. Les équipes proposent aussi bien des voyages de découvertes et d’exploration en petits groupes que des voyages de randonnées sur mesure d’Inntravel. Les deux sites internationaux ont dépassé leurs objectifs annuels en matière de chiffre d’affaires.

Le spécialiste des locations de vacances Interhome a maintenu son niveau record au cours de l’exercice écoulé et a réalisé un chiffre d’affaires de CHF 389,6 mio (année précédente: CHF 389,7 mio). Les investissements dans les solutions numériques, l’introduction d’une stratégie de marque unique et le développement du réseau de services locaux ont permis d’améliorer encore l’expérience client pour les propriétaires de maisons de vacances et les hôtes. En parallèle, le réseau de partenaires a été renforcé et une croissance a été enregistrée dans les canaux directs.

Au cours de l’exercice 2023/2024, les spécialistes des voyages d’affaires bta first travel et Finass Reisen ont réalisé un chiffre d’affaires total de CHF 15,7 mio (année précédente: CHF 17,0 mio). Ce léger recul s’explique par le processus de vente. Les deux marques sont toujours très bien positionnées:bta first travel a ouvert à Lugano son septième site en Suisse, de sorte que la clientèle professionnelle du Tessin bénéficie désormais elle aussi d’un conseil personnalisé sur place pour des voyages d’affaires sur mesure. Finass Reisen a valorisé les services de haute qualité afin d’offrir à sa clientèle une expérience de voyage encore plus satisfaisante.

Engagement en faveur du développement durable: la responsabilité globale en point de mire
Hotelplan Group a par ailleurs poursuivi de manière conséquente sa stratégie globale de développement durable au cours de l’exercice 2023/2024. En collaborant avec Swiss International Air Lines, qui fait partie du groupe Lufthansa, et le producteur de carburant durable d’aviation (SAF) Neste, Hotelplan Group a étendu l’utilisation de carburant d’aviation plus durable. Les clientes et clients peuvent désormais choisir d’utiliser du SAF comme alternative aux contributions traditionnelles à la protection du climat lors de leurs réservations de vols dans toutes les unités commerciales, par le biais de divers canaux de réservation. Un partenariat avec la start-up Klimate promeut également des solutions pionnières de prélèvement de CO₂, afin d’assumer la responsabilité des émissions inévitables et d’encourager les innovations d’avenir. La nouvelle directive sur la protection des animaux d’Hotelplan Group garantit des normes respectueuses des espèces; les offres qui ne répondent pas aux normes ont été supprimées de notre portefeuille.

Un optimisme prudent pour l’exercice 2024/2025
L’exercice 2024/2025 a bien commencé, avec des entrées de réservations supérieures au niveau de 2023/2024. «Nous enregistrons un niveau de réservations positif. Dans le domaine des vacances balnéaires et des voyages intervilles, des voyages de découvertes et aussi des appartements de vacances, nous sentons cette année encore une tendance aux voyages dans le Nord – même si les destinations méditerranéennes classiques restent les plus prisées», affirme Laura Meyer, CEO Hotelplan Group.

Le rapport annuel peut être téléchargé ici.

Muriel Wolf Landau

Head of Communications

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