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Tendance aux réservations en ligne à court terme

Hotelplan Suisse25. Juni 2016
Hotelplan Suisse

Dû aux réservations à court terme, le voyagiste helvétique Hotelplan Suisse tire un bilan intermédiaire mitigé pour la saison estivale 2016 en cours et constate une croissance réjouissante des réservations en ligne. Pour la prochaine saison hivernale 2016/ 2017, Hotelplan Suisse présente déjà les nouvelles offres d’hiver. En outre, Travelhouse, la marque de voyages individuelle, affirme sa présence sur le marché avec la publication de ses nouvelles brochures «Caraïbes» et «Océan Indien».

L’inquiétude demeurante des voyageurs imputable aux précédentes attaques terroristes et à l’instabilité géopolitique conduit à des réservations de vacances à très court terme. Ainsi, les réservations de vacances balnéaires et de voyages intervilles s’effectuent parfois seulement trois jours avant le départ via Internet. En même temps, la charge de travail a augmenté dans les agences de voyages car, avant de réserver, les familles en particulier demandent conseil sur la situation actuelle dans les différents pays. Ces réservations retardées expliquent le bilan intermédiaire mitigé qui, concernant le nombre de passagers, accuse actuellement une baisse par rapport à l’année précédente.

Néanmoins, Hotelplan Suisse se montre confiant face aux prochaines vacances d’été et d’automne ainsi qu’à la saison hivernale 2016/2017. Le secteur en ligne a été particulièrement bien préparé: en fait, Vacances Migros a également pu enregistrer une augmentation des réservations en ligne, soit 70% contre 30% de réservations par téléphone. À partir du mois d’août 2016, le nouveau site Internet de la marque de voyages directe sera adapté aux équipements mobiles et deviendra encore plus attrayant pour effectuer des réservations par Smartphone.

«Malgré l’augmentation des réservations en ligne dans le secteur des vacances balnéaires et de considérables investissements dans la technologie, nous attachons beaucoup d’importance à nos 122 agences de voyages. Nous nous focalisons sur la qualité des conseils et sur l’efficacité des technologies», explique Kurt Eberhard, CEO Hotelplan Suisse. «Grâce à l’offre complète de nos marques de voyages et des prestations supplémentaires de sous-traitants, nos agences sont en position de proposer la gamme complète selon le besoin des clients. Nous ne sommes pas seulement 100% suisse, mais nous disposons aussi d’une offre 100% globale.»

Horaires des vols hiver 2016/2017

Au prochain hiver aussi, Hotelplan Suisse proposera un large éventail de vols contingentés au départ de Zurich. Le nombre de sièges pour les îles Canaries (Grande Canarie, Tenerife, Fuerteventura et Lanzarote) a été augmenté, et à partir d’octobre 2016, un vol direct pour La Palma fera partie du programme. D’autres vols contingentés avec airberlin au départ de Zurich partiront pour l’Égypte (Hourghada et Marsa Alam), Majorque, Madère, Chypre (novembre 2016 seulement) et entre décembre 2016 et décembre 2017 pour l’Islande (Keflavík). La Tunisie (Djerba et Tunis) sera desservie par Tunisair. Désormais Hotelplan Suisse propose des vols pour Sal au Cap-Vert via Lisbonne avec TAP. En outre, des vols charter d’Helvetic Airways desserviront la Laponie finlandaise (Kittilä) entre fin décembre 2016 et mars 2017 et directement la Norvège du Nord (Tromsø) entre janvier et mars 2017. Les destinations long-courriers comme la Thaïlande (Phuket), les Maldives (Malé), l’île Maurice et la République dominicaine (Punta Cana) restent exploitées par Edelweiss Air. Puis, certaines destinations pour les Caraïbes (Punta Cana, Puerto Plata et Cancún) seront desservies par airberlin. Au départ de Genève, Tunisair propose des vols directs pour la Tunisie (Djerba et Tunis). Hotelplan Suisse offre en plus des destinations aux prix actuels desservies par toutes les compagnies aériennes de ligne ou bon marché.

Temps forts de la saison 2016/2017

Pendant la saison hiver 2016/2017 qui débute le 1er novembre 2016, un éventail d’offres diversifiées permet à Hotelplan Suisse de renforcer sa présence sur le marché. Ainsi les marques de voyage Globus Voyages, Travelhouse, Tourisme Pour Tous, Hotelplan, Vacances Migros et travel.ch offrent-elles des expériences de voyages et de vacances répondant à toutes les attentes:

La marque premium Globus Voyages proposera une fois de plus des voyages haut de gamme pour l’hiver 2016/2017. À partir du 1er novembre 2016, les brochures de la catégorie «Soley – Balnéaire» de Globus Voyages ne seront plus produites. À partir de la saison hivernale 2016/2017, des hébergements 4 et 5 étoiles triés sur le volet seront intégrés, selon la destination, aux brochures et aux sites Internet d’Hotelplan et de Travelhouse. Les univers du voyage «Cruises» (croisières et expéditions) et «Experience» (circuits) de Globus Voyages continuent d’exister. Les sept Lounges Globus Voyages resteront également en place dans toute la Suisse.

Travelhouse, la marque des spécialistes, propose des voyages individuels dans le monde entier. Désormais, la brochure «Caraïbes» présente des circuits, des excursions et une sélection d’hôtels pour passer des vacances diversifiés aux Caraïbes. En outre, les deux brochures «Océan Indien» et «L’Orient» seront publiées sous le nom réintégré de la sous-marque Soleytours de Travelhouse. De plus, outre la Finlande, Travelhouse propose cet hiver tous les samedis un vol charter direct pour la Norvège du Nord (Tromsø) opéré par Helvetic Airways et ce entre le 7 janvier et le 11 mars 2017.

Tourisme Pour Tous, spécialiste des voyages individuels fortement implanté en Suisse romande depuis 70 ans, offre des voyages en groupe, à thème ou individuels. Le contenu de ses nouvelles brochures a été adapté à la refonte du design: destinations, voyages thématiques, hôtels et excursions ne sont plus décrits en détail mais fournissent des informations de fond, de courtes interviews ou des recettes de cuisine pour s’en inspirer. Les offres détaillées seront précisées individuellement lors d’un entretien téléphonique ou d’une visite à l’agence de voyages.

Hotelplan, la marque de voyage appréciée, publie en sus de la brochure long-courriers «Plages outre-mer» la brochure «Vacances à la mer» rassemblant les offres hivernales comme les îles Canaries (nouveau: avec La Palma), Madère, Malte, Égypte, Tunisie, Chypre et nouvellement le Cap-Vert. L’offre de circuits accompagnés avec guide Hotelplan ou local a été élargie à une sélection de destinations. En 2017, 13 nouveaux circuits dans 13 pays seront proposés à 27 dates au total.

Grâce à la marque de voyages directe Vacances Migros, la clientèle peut réserver offres, voyages forfaitaires et forfaits composés individuellement dans la brochure ou directement sur le site Internet dynamique. L’augmentation continuelle des réservations en ligne démontre l’envie des clients de choisir librement leurs prestations individuelles, horaires de vol et durée de séjour. Depuis peu, le nouveau thème de voyage «Sélection» propose, en plus des offres M-Budget, des hôtels 4 et 5 étoiles.

Spécialisé dans les voyages intervilles, les vacances balnéaires, les vols et les hôtels, travel.ch présente une large palette de voyages forfaitaires et de prestations individuelles.

Bianca Gähweiler

Head of Corporate Communications

Bianca Gähweiler

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